Hiljaisen tiedon mallittaminen

Jokainen yritys on omaan alaansa liittyvän osaamisen syntymisen ja hyödyntämisen systeemi. Mitä paremmin jokin asia osataan, sitä suurempi osa tästä osaamisesta on muuttunut rutiiniksi, tiedostamattomaksi ns. hiljaiseksi tiedoksi & taidoksi. Silloin sitä on yleensä vaikeaa enää kuvata tai selittää toiselle. Kysymykseen: "Miten sinä rakennat tämän osaamisesi?" vastataan yleensä: "En tiedä, minä vain teen sen".

Työyhteisö ja sen työntekijät muodostavat elävän kokonaisuuden. Työntekijän henkilökohtaiset ominaisuudet sekä persoonallisuus että osaaminen vaikuttavat siihen, millaisissa työtehtävissä hän on parhaimmillaan. Mallittaminen on arvostavaa osaamisen avaamista, jonka avulla tehdään näkyväksi se, että jokaisen osaaminen perustuu hyvin erilaisiin lähtökohtiin. Mallittaminen avaa mallitettavan silmät ja korvat uudella tavalla katsomaan valintojaan, osaamistaan ja tekemistään. "Näinkö olenkin rakentanut osaamiseni? - "En tarvitsekaan enää tuota välivaihetta..." tai "Enpä ollut tullut ajatelleeksi, että voin siirtää tämän osan osaamisestani aivan uuteen käyttöön". Mallittamisen avulla voidaan myös siirtää eläkkeelle siirtyvien ja kokeneiden osaajien omaksumaa tietoa ja taitoa uusille työntekijöille heidän työhön perehdyttämisen tai koulutuksen yhteydessä.

Mitä hyötyä mallittamisesta on?

Mallittaminen koituu kokonaisuutena koko työyhteisön eduksi. Mallittamista suositellaan erityisesti vaativissa tehtävissä toimiville, kuten johtajille, esimiehille, asiantuntijoille, tai esim. tuotekehittelijöille. Mallitettaville prosessi on lähes poikkeuksetta innostava ja energisoiva prosessi, joka tehostaa mahdollisuutta ymmärtää itseään ja ihmisten erilaisuutta. Mallittaminen edellyttää osallistujalta avoimuutta ja aitoa kiinnostusta lähteä tutkimusmatkalle itseensä. Se tuottaa uusia oivalluksia omasta itsestään osaajana ja paljastaa usein yllättäviäkin voimavaroja hyödynnettäväksi arjen työskentelyssä ja tavoitteissa. Mallittaminen auttaa esimerkiksi tilanteissa, joissa tehtävät ovat muuttumassa ja kohdattavana on työuran uusia haasteita.

Mallittamisen avulla:

1.  Osaaminen huomioidaan
2.  Osaaminen avataan ja tehdään näkyväksi
3.  Osaamisen synnylle luodaan tilaa
4.  Osaamisen siirtymistä toisille edistetään
5.  Osaamista arvostetaan ja palkitaan
6.  Osaaminen on osa yhteisöllistä tekemistä
7.  Osaamisesta tulee itseohjautuvaa ja sitä jaetaan
8.  Osaamisen strategiset hyödyt saadaan esiin